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深圳市力隆科技
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物流行业400电话领跑专业服务 |
快递业务,成为这个高速时代高速平价物流的象征,顺丰速递的飞机往返于全国各地,快递公司的销售人员穿梭于各个城市的大街小巷,就像一张大型的枢纽网络上不断位移的传递工具,将每一份心愿、每一种对于物质的需求传递的使者,快递行业俨然成为沟通企业与企业、企业与客户之间传递服务传递情谊的桥梁。
随着快递行业的发展,从最初的产品竞争、价格大战转化为现而今的服务品牌大战。一个快递人员的形象气质,包括言谈举止、服务态度都汇集成为企业品牌形象的一种满意度。提升服务是整个快递行业不断深挖的需求。
400(www.400num.com)服务形象专业化告别山寨形象误导消费者
快递行业具有它本身独有的特殊性,收件、发件、取件、查询、投诉各个环节都是提升服务的关键,但是其中一个环节是不可忽略的,沟通方式、联系方式。统一的形象标识,专业的400电话首先给客户一种全新的专业感觉,较之传统的区号加座机的电话,永远有一种正品与山寨之间情感上的差异,瞬间影响着消费者的选择。
400电话服务专业化系统与人工的完美结合
传统电话的占线,消费者一定另投别处,造成客户的无形流失,营销细节上的硬伤。400电话系统的引入,通过对于来电的自动分配,以及永不占线的优势,成功对接专业的客户服务中心。系统自带的10位数方便记忆的号码,专业温馨的彩铃,自动语言导航,标准化流程下的系统服务,引导至专业化的人工服务客服中心,成为一种智能与人工的完美分工与对接。无论是从感官上还是服务上都能让客户感受到一种专业化的品质。
400电话快递业楷模快递企业品牌化首选
凭借2011年主营业务收入113.6亿元,顺丰速递成功登上中国物流行业前10强,成为整个民营快递行业中的老大。顺丰速递早在多年前就选择了来自中国电信4008号段中的4008111111,作为企业客服服务全国统一形象标识。来自行业内的另一个重量级企业申通快递,不约而同地选择4008号段的400电话作为全国客服(投诉)热线,4008895543末尾的95543,方便记忆。其他企业诸如:韵达快递客服服务中心:4008216789的电话,此后很多快递企业纷纷试水400电话www.800num.com,标志着快递行业通讯服务向信息化、专业化迈进。推动整个行业服务的高速发展。
详情请咨询http://www.400168.cn/ 咨询热线:400-998-9995 qq:2415980622 |
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